Online Hilfe - Software

Dateiformate für die Übertragung von Audiodateien mit dem Enterprise Express Voice System

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Hilfe bei den Jumper Einstellungen für den Boomerang Wedge Adapter.

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Hilfe bei Anbindung von Boomerang an das Enterprise Express Voice System.

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Nach der Installation des "Enterprise Voice" -Agent auf dem PC sind einige Registry-Einträge auf Grund von Benutzerrichtlinien nicht angelegt werden. Durch das Ausführen dieser Datei werden die fehlenden Einträge hinzugefügt.

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Nach der Boomerang Installation erscheint die Boomerang Anwendung nur mit englischer Benutzeroberfläche. Bestimmte Registry-Einträge wurden nicht hinzugefügt und müssen nachträglich angelegt werden.

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Nach der Installation des "Enterprise Voice" -Agent auf dem PC sind einige Registry-Einträge auf Grund von Benutzerrichtlinien nicht angelegt werden. Durch das Ausführen dieser Datei werden die fehlenden Einträge hinzugefügt.

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Hilfe bei Anbindung von Boomerang an das Enterprise Express Voice System.

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Am Liscon Thin Client Strg + Alt + C drücken und mit dem admin Passwort anmelden.

- Links in der Verwaltung auf "Alle" klicken
- In der Mitte auf "Eventbefehle" klicken
- Im "Startbefehl 2" "/config/thinclient/tc-init.sh" eingeben
- "Ändern" klicken
- "Änderungen speichern" klicken
- Thin Client neu starten

Folgende Einstellungen müssen im ProDictate für Thin Clients durchgeführt werden:

ThinClientSampleRate=8000,
ThinClientUploadBanwidth=0 (zero),
ThinClientDownliadBanwidth=0 (zero)
Speex Abtastrate=SPEEX_NARROW_BAND

Die ICA Verbindung muss nach den Einstellungen wieder aufgebaut werden.

Die Konfigurationsdatei wird auf dem Liscon ThinClient im Ordner /config/thinclient gespeichert.

Die Logdateien werden auf dem ThinClient in der Datei /tmp/thinclient/thinclient.log gespeichert.

Nach Einstellungsänderungen für den ThinClient im ProDictate muss der ThinClient neugestartet werden um die Änderungen zu übernehmen.

Die Einstellungen können Sie über Systemeinstellungen durchführen

PCM
ADPCM
SPEEX

Folgende Abtastraten stehen zur Verfügung und müssen von der Hardware unterstützt werden.

44100 48000 32000 24000 22050 88200 96000 192000 16000 12000 11025 8000

Über die Verwaltungskonsole vom ThinClient können Sie die Einstellung für die Lautstärke anpassen.

Öffnen Sie die Konfigurationsdatei cat /config/thinclient/src/config.py
und stellen den Standardwert für DEFAULT_VOLUME_LEVEL ein.

Standardmäßig ist die Löschroutine auf 30 Tage eingestellt und kann individuell angepasst werden.

add key="sweepinterval" value="30"

Die Einstellungen für die Loggröße können in der Datei "ProDictateClientGlobal.xml" angepasst werden.

Ergänzen Sie die u.g. Werte an Ihre Bedürfnisse.

Um zwei Audiodateien zu vergleichen gehen Sie folgendermaßen vor:

C:\>md5deep *.wav
b4dd9b46748305fbad2a9584ff565018 C:\filesync_old.wav
b4dd9b46748305fbad2a9584ff565018 C:\filesync_service.wav
b4dd9b46748305fbad2a9584ff565018 C:\original.wav

Auf dem PC muss die aktuelle Uploader Version installiert sein. Zusätzlich sollte die DirectX Installation auf dem PC wiederholt werden.

Für die Aufnahme und die Wiedergabe im ProDictate stehen DirectSound oder WindowsMultimedia zur Auswahl.

In der Datei web.config muss die Einstellung für den Zugriff geändert werden:

add key="Database_JobListener" value="server=PRODICTATE\SQLExpress;database=ProDictate;Integrated Security=SSPI;"/

So reparieren Sie IIS-Zuordnungen für ASP.NET mithilfe von Aspnet_regiis.exe
Klicken Sie im Startmenü auf Ausführen.

Geben Sie cmd im Feld Öffnen des Dialogfeldes Ausführen ein, und klicken Sie dann auf OK.

Geben Sie im neuen Fenster an der Eingabeaufforderung die folgende Zeile ein:

"%systemroot%\Microsoft.NET\Framework\Version\aspnet_regiis.exe" -i.

Überprüfen Sie die Einstellungen für "ConnectString" in der Konfigurationsdatei

"ConnectString" value="http://192.168.11.51/ProDictate/Service/JobListener.asmx"/>
"TextChunkEncoding" value="1252"/>
"UploadRetryPeriod" value="2"/>
"UploadBlockSize" value="16384"/>
"UserAccount" value="dummy"/>
"UserPassword" value="dummy"/>
"WindowsAuth" value="n"/>
"AdPath" value="LDAP://192.168.11.50"/>
"UseImportAccount" value="y"/>
"UsePopupNotifications" value="n"/>
"UseSoundNotifications" value="y"/>
"QueuePath" value="C:\DSS\QUE\"/>
"ProcessedPath" value="C:\DSS\SAVE\"/>
"FormatTag" value="ADPCM"/>
"DpfCopyPath" value="DpfCopyPath"/>
"WatchDir" value="C:\DSS\out\"/>
"NeedTextChunk" value="n"/>
"IgnoreTextChunkErrors" value="y"/>
"AutoClose" value="0"/>
"sweepinterval" value="30"/>
"SweepCount" value="100"/>

Cause
1. Legacy Virtual Channel drivers that use the Virtual Channel SDK are sending information two times to the server. During this condition, the server will refuse the connection.

2. Allow faster client disk access was manually set in the following registry hive:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\icawd]
"CongestionMonitoring"=dword:00000001

Resolution
1. Workaround to provide for 10.2 clients and above:
Add the following value into HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\WFClient
REG_SZ: AllowVirtualDriverExLegacy
Assign “FALSE” to it.

- Or -
Add AllowVirtualDriverExLegacy=FALSE to Default.ICA file in Web Interface.

2. Remove Congestion Monitoring from the registry.

Bitte überprüfen Sie den Pfad "ConnectString" in der Datei ProDictateUploader.exe.config.

Die User .NET control Fehlermeldung weist auf das Fehlen der Berechtigungen hin:

User .NET control failed to initialize! -- Please check .NET 2.0 security settings.

Bitte führen Sie als Administrator folgenden Befehl aus:

C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
caspol -machine -addgroup All_Code -site XXX.XXX.XXX.XXX FullTrust -name ProDictate

Bitte ersetzen Sie die XXX.XXX.XXX.XXX mit dem DNS Namen oder IP Adresse Ihres ProDictate Servers.

Konfigurationsdatei für die Ausführung weiterer VoiceComannds unter PowerScribe.

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Man muss die Kombination Ctrl + Alt + M drücken, um den Liscon Mixer zu starten.

Der Ping unter Citrix muss deaktiviert werden, weil unter Citrix die Audiowarnungen nicht unterstütz werden.

"Please check browser security settings.User .NET control failed to initialize! -- Please check .NET 2.0 security settings."

Im Internet Explorer muss die Vertrauensstufe für den ProDictate Server auf "Vertrauenswürdige Sites" geändert werden.
Klicken Sie im Internet Explorer auf:
Extras -> Internetoptionen -> Sicherheit
-Vertrauenswürdige Sites
-Sites
Geben Sie Ihre ProDictate URL (http://xxxxx) ein.
-Hinzufügen
Die URL wird hinzugefügt.
-Schließen
-OK

Die Tastaturbelegungen für die Steuerung der Funktionen können im ProMobile Menü konfigurieren werden. Es stehen 4 programmierbare Tasten zur Verfügung, die mit verschiedenen Funktionen hinterlegt werden können und beim Öffnen des Rekorders aktiviert werden.

- Starten Sie ProMobile
- Öffnen Sie Einstellungen
- Klicken Sie auf Tasteneinstellungen
- Klicken Sie auf eine Taste und wählen eine Funktion aus. Wiederholen Sie diesen Vorgang mit den anderen Tasten.
- Klicken Sie auf „Menü“ und „OK“ um die Einstellungen zu speichern.

Bei der Installation über OTA müssen vor dem Download die Anwendungsberechtigungen gesetzt werden. Bitte deinstallieren Sie die ProMobile von ihrem Gerät und installieren Sie die Software erneut. Setzen Sie die Anwendungsberechtigungen auf „Zulassen“.

Nach dem Anmelden auf der URL http://www.mybrainworks.eu/ota mit dem Smartphone wurde das Gerät nicht erkannt. Senden Sie uns eine Nachricht über http://www.mybrainworks.eu/contact um welches Smartphone es sich dabei handelt, damit es in die Kompatibilitätsliste aufgenommen werden kann.

Sie haben auch die Möglichkeit die Software über den Browser Ihres PCs herunterzuladen und dann anschließend auf das Smartphone zu installieren.
Öffnen Sie die URL http://www.mybrainworks.eu/my_downloads und wählen den Hardwaretyp Ihres Smartphone aus. Die eingeblendeten Anwendungen können anschließend heruntergeladen werden.

ProMobile erstellt Diktate in "AMR"-Format. Für die Umsetzung der Diktate mit der Spracherkennung wird aber das WAV-Format benötigt.

Sie können unsere Wiedergabesoftware ProPlayer http://www.mybrainworks.eu/en/en_proplayer verwenden, um die AMR-Dateien in WAV-Dateien zu konvertieren.

Bitte klicken Sie auf ProMobie "Einstellungen" und öffnen Sie anschließend die Speichereinstellungen. Standardmäßig verwendet ProMobile nur 20% des freien Speichers für die Diktate. Sie können die maximale Größe des Speichers ändern und den Wert anpassen.

Die Firmware auf Ihrem Pearl 8110 muss auf mindestens 4.3 upgedatet werden.

Falls die Installation von ProMobile über OTA nicht durchgeführt werden kann, folgen Sie folgender Installationsanleitung.

-Klicken Sie im Hauptmenü auf „Market“
-Melden Sie sich im Market mit Ihrem Goolge Konto an
-Installieren Sie AppsInstaller von ModmyGphone.com
-Verbinden Sie Ihr Android Gerät mit einem USB-Kabel mit Ihrem PC
-Wählen Sie Massenspeicheranbindung aus, um die SD-Karte als Laufwerk freizugeben
-Kopieren Sie ProMobile „ProMobile.apk“ ins Hauptverzeichnis der SD-Karte
-Trennen Sie das USB-Kabel vom Telefon
-Klicken Sie im Hauptmenü auf AppsInstaller
-Wählen Sie ProMobile im AppsInstaller Fenster
-Klicken Sie auf „Install“
-Nach der erfolgreichen Installation klicken Sie auf „Done“
-Beenden Sie AppsInstaller und starten Sie ProMobile aus dem Hauptmenü

Bei manchen BlackBerry Geräten (Curve 8330) müssen die Berechtigungen manuel gesetzt werden. Öffnen Sie das Blackberry Menü und klicken Sie auf:
Einstellungen->Erweiterte Optionen->Anwendungen->ProMobile
Öffnen Sie den Menüpunkt "Berechtigungen bearbeiten". Setzen Sie die Berechtigungen auf "Zulassen" für:
-Verbindungen
-Interaktionen
-Benutzerdaten
Speichern Sie die Einstellungen.

Tutorial anschauen unter: http://www.mybrainworks.eu/node/233

Bitte überprüfen Sie die E-Mail des Absenders in den ProMobile E-Mail-Einstellungen. Beim Senden eines Diktats über den BES Service muss die E-Mail Adresse mit der im BES Server übereinstimmen.

Der Blackberry Curve 8330 mit der Firmware 4.3.0.127 muss auf die Firmware 4.5.0.77 aktualisiert werden. Die aktuelle Firmware erhalten sie bei Ihrem Carrier.

Abhängig vom Nokia Smartphone werden die Sicherheitseinstellungen im
Anwendungsmanager durchgeführt. Öffnen Sie anschließend den Anwendungsmanager.
Klicken Sie auf „ProMobile“ um die Einstellungen zu öffnen.

- Klicken Sie auf „Netzwerkeinstellungen“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Verbindungen“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Multimedia“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Benutzerdaten lesen“
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Benutzerdaten schreiben“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.

Beenden Sie die Einstellungen indem Sie auf „Zurück“ klicken.

Klicken Sie auf einen dieser Links:

Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=Zr3crXDoSNE

ProMobile Start Tutorial

Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=Ss1yCGqaJPE

ProMobile Licenseactivation Tutorial

Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=ui1mR4LBjc8

ProMobile Direct TCP settings Tutorial

Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=OcwYN6ugul4

ProMobile Permission Settings Tutorial

503 - Prodictate ist nicht erreichbar oder ausgeschaltet
401 - Benutzername ist nicht korrekt
500 - Konfigurationsdatei wurde nicht zugewiesen
405 - Konfigurations-URL ist falsch
411 - Smartphone-Anmeldung am ProDictate ist nicht möglich

In den Profileinstellungen müssen die Warntöne aktiviert sein.

- Menu -> Systemsteuerung -> Profile ->
- Profil auswählen und "Personalesieren"
- Warntöne müssen auf "An" gesetzt sein.

Sie müssen die Blackberry Firmware auf 4.5 aktualisieren.
Das BlackBerry Update wird kostenlos angeboten.
Bitte verbinden Sie dafür Ihren BlackBerry mit dem PC und öffnen folgende URL:
http://na.blackberry.com/eng/update/
Die aktuelle Firmware für Ihr Gerät wird überprüft und kann anschließend installiert werden.

Die Lizenz wird in den ProMobile Einstellungen unter Lizenz eingegeben und aktiviert. Für die Lizenzüberprüfung benötigen Sie eine Internetverbindung, ansonsten kann die Lizenz nicht aktiviert werden. Abhängig vom verwendeten Smartphone können Sie als Übertragungsprotokoll BIS, BES oder Direct TCP wählen.

Das Tutorial ansehen unter: http://www.mybrainworks.eu/node/231

Für die Übertragung von Diktaten per E-Mail müssen Sie die Sende- und die Empfänger E-Mail in den ProMobile Einstellungen eingeben. Als Übertragungsprotokoll können sie HTTP, Direct TCP oder SMTP wählen.

E-Mail Tutorial... »

Die BlackBerry Direct TCP Einstellungen werden in den TCP/IP Einstellungen geändert.
Menü->Einstellungen->Erweiterte Optionen->TCP/IP.
Die APN Einstellungen erhalten Sie Sie bei Ihrem Provider.

Das Tutorial ansehen unter: http://www.mybrainworks.eu/node/232

Bei manchen BlackBerry Geräten (Curve 8330) müssen die Berechtigungen manuel gesetzt werden. Öffnen Sie das Blackberry Menü und klicken Sie auf:
Einstellungen->Erweiterte Optionen->Anwendungen->ProMobile
Öffnen Sie den Menüpunkt "Berechtigungen bearbeiten". Setzen Sie die Berechtigungen auf "Zulassen" für:
-Verbindungen
-Interaktionen
-Benutzerdaten
Speichern Sie die Einstellungen.

Das Tutorial ansehen unter: http://www.mybrainworks.eu/node/233

Die Domainlizenz kann nicht über den Webshop erworben werden. Bei Interesse an einer Domainlizenz wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb über den Kontaktordner.

http://www.mybrainworks.eu/contact

Nachdem Sie eine Lizenz erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Gehen
Sie anschließend auf: https://www.mybrainworks.eu/my_licenses
1. Noch frei verfügbare Lizenzen werden als „Verfügbar“ angezeigt. Klicken Sie auf die soeben erworbene Lizenz.
2. Kopieren Sie den Inhalt aus dem ProPlayer Wizard.
3. Fügen Sie den Schlüssel aus dem ProPlayer in das Feld "Install Key" des Webshops ein.
4. Klicken Sie auf „Lizenz generieren“, um den Installationsschlüssel zu installieren. Dieser
Vorgang ist nicht umkehrbar.
5. Kopieren Sie den Lizenzschlüssel.
6. Fügen Sie den Lizenzschlüssel in das Feld im ProPlayer ein.
7. Klicken Sie auf "Weiter", um den Vorgang abzuschließen.
8. Klicken Sie auf „Weiter“, um die Lizenz zu überprüfen, um den Vorgang abzuschließen
9. Nach der erfolgreichen Lizenzüberprüfung beenden Sie die Softwareaktivierung mit der Taste „Beenden“.

Nachdem Sie eine Lizenz erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Gehen
Sie anschließend auf: https://www.mybrainworks.eu/my_licenses
1. Noch frei verfügbare Lizenzen werden als „Verfügbar“ angezeigt. Klicken Sie auf die soeben erworbene Lizenz.
2. Kopieren Sie den Inhalt aus dem ProRecorder Wizard.
3. Fügen Sie den Schlüssel aus dem ProRecorder in das Feld "Install Key" des Webshops ein.
4. Klicken Sie auf „Lizenz generieren“, um den Installationsschlüssel zu installieren. Dieser
Vorgang ist nicht umkehrbar.
5. Kopieren Sie den Lizenzschlüssel.
6. Fügen Sie den Lizenzschlüssel in das Feld im ProRecorder ein.
7. Klicken Sie auf "Weiter", um den Vorgang abzuschließen.
8. Klicken Sie auf „Weiter“, um die Lizenz zu überprüfen, um den Vorgang abzuschließen
9. Nach der erfolgreichen Lizenzüberprüfung beenden Sie die Softwareaktivierung mit der Taste „Beenden“.

Führen Sie eines der folgenden Kommandos als Administrator aus:
Ersetzen Sie die url //192.168.1.1/H$ oder //Y:/* mit Ihren Angaben.

cd\
cd C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
caspol -m -q -ag All_Code -url //192.168.1.1/h$/* FullTrust

für

cd\
cd C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
caspol -m -q -ag All_Code -url file://y:/* FullTrust -name ProRecorder

Bitte überprüfen Sie, ob DirectX und Frameworks 2.0 auf Ihrem PC installiert sind.

Die Variable muss in Anführungsstriche gesetzt werden.

z.B. bei medico//s

mp2=EXE@Diktieren@"C:\DSS\ProRecorder\ProRecorder.NET.exe" /field3={PAT.PAT} /field4="{PAT.NAMECHR}" /field5="{PAT.CHA}"

Der Prorecorder kann mit folgenden Parametern gestartet werden:

prorecorder.exe /username=mustermann /field1=11 /field2=222
/username - Beispiel /username=mustermann oder /username="Max Mustermann"
/field1name - Beispiel /field1name=PatID oder /field1name="Pat ID"
/field2name ... /field6name
/field1- Beispiel /field1=66-7 oder /field1="66 7"
/field2... /field6
/nodetectdevices - disable autoscan new devices
/player - disable record button