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Brainworks GmbH
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Online-Hilfe
Die Antworten auf fast alle Fragen rund um unsere Produktangebote finden Sie in unserer umfassenden Online-Hilfe.
Software
Fragen bezüglich Software von Brainworks.
Boomerang
Fragen bezüglich der Software Boomerang.
Dateiformate für die Übertragung von Audiodateien mit dem Enterprise Express Voice System
Hilfe bei den Jumper Einstellungen für den Boomerang Wedge Adapter.
Hilfe bei Anbindung von Boomerang an das Enterprise Express Voice System.
Nach der Installation des "Enterprise Voice" -Agent auf dem PC sind einige Registry-Einträge auf Grund von Benutzerrichtlinien nicht angelegt werden. Durch das Ausführen dieser Datei werden die fehlenden Einträge hinzugefügt.
Nach der Boomerang Installation erscheint die Boomerang Anwendung nur mit englischer Benutzeroberfläche. Bestimmte Registry-Einträge wurden nicht hinzugefügt und müssen nachträglich angelegt werden.
Nach der Boomerang Installation erscheint die Boomerang Anwendung nur mit englischer Benutzeroberfläche. Bestimmte Registry-Einträge wurden nicht hinzugefügt und müssen nachträglich angelegt werden.
Nach der Installation des "Enterprise Voice" -Agent auf dem PC sind einige Registry-Einträge auf Grund von Benutzerrichtlinien nicht angelegt werden. Durch das Ausführen dieser Datei werden die fehlenden Einträge hinzugefügt.
Hilfe bei Anbindung von Boomerang an das Enterprise Express Voice System.
ProDictate
Fragen bezüglich der Software ProDictate.
Überprüfen Sie die Einstellungen für "ConnectString" in der Konfigurationsdatei
"ConnectString" value="http://192.168.11.51/ProDictate/Service/JobListener.asmx"/>
"TextChunkEncoding" value="1252"/>
"UploadRetryPeriod" value="2"/>
"UploadBlockSize" value="16384"/>
"UserAccount" value="dummy"/>
"UserPassword" value="dummy"/>
"WindowsAuth" value="n"/>
"AdPath" value="LDAP://192.168.11.50"/>
"UseImportAccount" value="y"/>
"UsePopupNotifications" value="n"/>
"UseSoundNotifications" value="y"/>
"QueuePath" value="C:\DSS\QUE\"/>
"ProcessedPath" value="C:\DSS\SAVE\"/>
"FormatTag" value="ADPCM"/>
"DpfCopyPath" value="DpfCopyPath"/>
"WatchDir" value="C:\DSS\out\"/>
"NeedTextChunk" value="n"/>
"IgnoreTextChunkErrors" value="y"/>
"AutoClose" value="0"/>
"sweepinterval" value="30"/>
"SweepCount" value="100"/>
Cause
1. Legacy Virtual Channel drivers that use the Virtual Channel SDK are sending information two times to the server. During this condition, the server will refuse the connection.
2. Allow faster client disk access was manually set in the following registry hive:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\icawd]
"CongestionMonitoring"=dword:00000001
Resolution
1. Workaround to provide for 10.2 clients and above:
Add the following value into HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\WFClient
REG_SZ: AllowVirtualDriverExLegacy
Assign “FALSE” to it.
- Or -
Add AllowVirtualDriverExLegacy=FALSE to Default.ICA file in Web Interface.
2. Remove Congestion Monitoring from the registry.
Bitte überprüfen Sie den Pfad "ConnectString" in der Datei ProDictateUploader.exe.config.
Die User .NET control Fehlermeldung weist auf das Fehlen der Berechtigungen hin:
User .NET control failed to initialize! -- Please check .NET 2.0 security settings.
Bitte führen Sie als Administrator folgenden Befehl aus:
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
caspol -machine -addgroup All_Code -site XXX.XXX.XXX.XXX FullTrust -name ProDictate
Bitte ersetzen Sie die XXX.XXX.XXX.XXX mit dem DNS Namen oder IP Adresse Ihres ProDictate Servers.
Konfigurationsdatei für die Ausführung weiterer VoiceComannds unter PowerScribe.
Man muss die Kombination Ctrl + Alt + M drücken, um den Liscon Mixer zu starten.
Der Ping unter Citrix muss deaktiviert werden, weil unter Citrix die Audiowarnungen nicht unterstütz werden.
Im Internet Explorer muss die Vertrauensstufe für den ProDictate Server auf "Vertrauenswürdige Sites" geändert werden.
Klicken Sie im Internet Explorer auf:
Extras -> Internetoptionen -> Sicherheit
-Vertrauenswürdige Sites
-Sites
Geben Sie Ihre ProDictate URL (http://xxxxx) ein.
-Hinzufügen
Die URL wird hinzugefügt.
-Schließen
-OK
ProMobile
Fragen bezüglich der Software ProMobile.
Falls die Installation von ProMobile über OTA nicht durchgeführt werden kann, folgen Sie folgender Installationsanleitung.
-Klicken Sie im Hauptmenü auf „Market“
-Melden Sie sich im Market mit Ihrem Goolge Konto an
-Installieren Sie AppsInstaller von ModmyGphone.com
-Verbinden Sie Ihr Android Gerät mit einem USB-Kabel mit Ihrem PC
-Wählen Sie Massenspeicheranbindung aus, um die SD-Karte als Laufwerk freizugeben
-Kopieren Sie ProMobile „ProMobile.apk“ ins Hauptverzeichnis der SD-Karte
-Trennen Sie das USB-Kabel vom Telefon
-Klicken Sie im Hauptmenü auf AppsInstaller
-Wählen Sie ProMobile im AppsInstaller Fenster
-Klicken Sie auf „Install“
-Nach der erfolgreichen Installation klicken Sie auf „Done“
-Beenden Sie AppsInstaller und starten Sie ProMobile aus dem Hauptmenü
Bei manchen BlackBerry Geräten (Curve 8330) müssen die Berechtigungen manuel gesetzt werden. Öffnen Sie das Blackberry Menü und klicken Sie auf:
Einstellungen->Erweiterte Optionen->Anwendungen->ProMobile
Öffnen Sie den Menüpunkt "Berechtigungen bearbeiten". Setzen Sie die Berechtigungen auf "Zulassen" für:
-Verbindungen
-Interaktionen
-Benutzerdaten
Speichern Sie die Einstellungen.
Tutorial anschauen unter: http://www.mybrainworks.eu/node/233
Bitte überprüfen Sie die E-Mail des Absenders in den ProMobile E-Mail-Einstellungen. Beim Senden eines Diktats über den BES Service muss die E-Mail Adresse mit der im BES Server übereinstimmen.
Der Blackberry Curve 8330 mit der Firmware 4.3.0.127 muss auf die Firmware 4.5.0.77 aktualisiert werden. Die aktuelle Firmware erhalten sie bei Ihrem Carrier.
Abhängig vom Nokia Smartphone werden die Sicherheitseinstellungen im
Anwendungsmanager durchgeführt. Öffnen Sie anschließend den Anwendungsmanager.
Klicken Sie auf „ProMobile“ um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Netzwerkeinstellungen“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Verbindungen“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Multimedia“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Benutzerdaten lesen“
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Benutzerdaten schreiben“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
Beenden Sie die Einstellungen indem Sie auf „Zurück“ klicken.
Klicken Sie auf einen dieser Links:
Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=Zr3crXDoSNE
Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=Ss1yCGqaJPE
ProMobile Licenseactivation Tutorial
Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=ui1mR4LBjc8
ProMobile Direct TCP settings Tutorial
Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=OcwYN6ugul4
503 - Prodictate ist nicht erreichbar oder ausgeschaltet
401 - Benutzername ist nicht korrekt
500 - Konfigurationsdatei wurde nicht zugewiesen
405 - Konfigurations-URL ist falsch
411 - Smartphone-Anmeldung am ProDictate ist nicht möglich
In den Profileinstellungen müssen die Warntöne aktiviert sein.
- Menu -> Systemsteuerung -> Profile ->
- Profil auswählen und "Personalesieren"
- Warntöne müssen auf "An" gesetzt sein.
Sie müssen die Blackberry Firmware auf 4.5 aktualisieren.
Das BlackBerry Update wird kostenlos angeboten.
Bitte verbinden Sie dafür Ihren BlackBerry mit dem PC und öffnen folgende URL:
http://na.blackberry.com/eng/update/
Die aktuelle Firmware für Ihr Gerät wird überprüft und kann anschließend installiert werden.
Die Lizenz wird in den ProMobile Einstellungen unter Lizenz eingegeben und aktiviert. Für die Lizenzüberprüfung benötigen Sie eine Internetverbindung, ansonsten kann die Lizenz nicht aktiviert werden. Abhängig vom verwendeten Smartphone können Sie als Übertragungsprotokoll BIS, BES oder Direct TCP wählen.
Das Tutorial ansehen unter: http://www.mybrainworks.eu/node/231
Für die Übertragung von Diktaten per E-Mail müssen Sie die Sende- und die Empfänger E-Mail in den ProMobile Einstellungen eingeben. Als Übertragungsprotokoll können sie HTTP, Direct TCP oder SMTP wählen.
Die BlackBerry Direct TCP Einstellungen werden in den TCP/IP Einstellungen geändert.
Menü->Einstellungen->Erweiterte Optionen->TCP/IP.
Die APN Einstellungen erhalten Sie Sie bei Ihrem Provider.
Das Tutorial ansehen unter: http://www.mybrainworks.eu/node/232
Bei manchen BlackBerry Geräten (Curve 8330) müssen die Berechtigungen manuel gesetzt werden. Öffnen Sie das Blackberry Menü und klicken Sie auf:
Einstellungen->Erweiterte Optionen->Anwendungen->ProMobile
Öffnen Sie den Menüpunkt "Berechtigungen bearbeiten". Setzen Sie die Berechtigungen auf "Zulassen" für:
-Verbindungen
-Interaktionen
-Benutzerdaten
Speichern Sie die Einstellungen.
Das Tutorial ansehen unter: http://www.mybrainworks.eu/node/233
ProRecorder
Fragen bezüglich der Software ProRecorder.
Führen Sie eines der folgenden Kommandos als Administrator aus:
Ersetzen Sie die url //192.168.1.1/H$ oder //Y:/* mit Ihren Angaben.
cd\
cd C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
caspol -m -q -ag All_Code -url //192.168.1.1/h$/* FullTrust
für
cd\
cd C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
caspol -m -q -ag All_Code -url file://y:/* FullTrust -name ProRecorder
Bitte überprüfen Sie, ob DirectX und Frameworks 2.0 auf Ihrem PC installiert sind.
Die Variable muss in Anführungsstriche gesetzt werden.
z.B. bei medico//s
mp2=EXE@Diktieren@"C:\DSS\ProRecorder\ProRecorder.NET.exe" /field3={PAT.PAT} /field4="{PAT.NAMECHR}" /field5="{PAT.CHA}"
Der Prorecorder kann mit folgenden Parametern gestartet werden:
prorecorder.exe /username=mustermann /field1=11 /field2=222
/username - Beispiel /username=mustermann oder /username="Max Mustermann"
/field1name - Beispiel /field1name=PatID oder /field1name="Pat ID"
/field2name ... /field6name
/field1- Beispiel /field1=66-7 oder /field1="66 7"
/field2... /field6
/nodetectdevices - disable autoscan new devices
/player - disable record button
